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  • 神勇大師兄大國 / 銷售筆記 / 100%有效溝通的四大技巧

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    100%有效溝通的四大技巧

    原創
    2020-05-03  神勇大師...

    同事,朋友,合作伙伴,夫妻,父母在溝通時經常出現理解誤差。

    對方以為你知道,另一方其實并不理解。最后導致成了辯論賽,腎上腺素開始大量分泌,大腦供血不足導致無法理性思考,非爭個你死我活,偏離了對話的本身的目的。

    那如何才能有效對話呢?

    1:明確對話的目地

    很多時候雙方的談話會從這個問題扯到另一個話題上去。舉例:今天怎么沒有做紅燒肉吃?

    有幾種理解結果出現:

    1:他不喜歡今天的菜?

    2:他想吃紅燒肉了?

    3:他覺得我做的紅燒肉不錯?

    4:他很自私,只想吃我的紅燒肉,根本不愛我?

    同一句話不同角度理解,意思完全不一樣。如果是第四種想法問題就嚴重了,必須制造安全的氛圍,否則戰爭無可避免。

    2:營造安全的對話氛圍。

    每個人都有自我保護意識,很多人對話想著是道理要硬,邏輯要嚴蜜。其實雙方對話的核心是營造一個安全的對話氛圍,其次才是對話內容。只有在氛圍安全的情況下,雙方才能暢所欲言,特別提示:避免人生攻擊或指責對方的語氣,提出建設性的意見,達成共同的目的。

    3:從事實入手。

    了解事情的實際情況。

    4:了解對方的真實動機。

    從不同的角度,每個人看到的問題會不一樣。了解對方的真實動機可以避免產生誤會。

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