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    職場思維|我進入職場之后才知道的事

    原創
    2020-05-03  王每二

    一、因果關系?相關關系?

    好冷啊,是不是要下雪了?

    在南方的冬天,每當天氣變冷,人們總是會想到要下雪了。

    那么天氣變冷是否就會下雪呢。

    先說明下雪的四個必要條件

        溫度低于零度

        水汽飽和

        空氣里凝結核

        雪花重力大于浮力

    由此可見天氣變冷,并不一定會下雪。如果我們因為天氣變冷就推斷要下雪了,那就是把“相關關系”混淆成了“因果關系”。

    相關關系是客觀現象存在的一種非確定的相互依存關系。簡單地說就是,因變量受其他因素影響,即使控制自變量,其所對應的結果也是非確定的。

    假設B是因變量,A是自變量,C是其他因素

    那么B的變化既受到A的影響,又受到C的影響。

    所以,A和B有相關性,但A決定不了B。

    因果關系是客觀現象存在的一種確定的相互依存關系。簡單地說就是,因變量只受自變量影響,控制自變量,其所對應的結果就是確定的。

    假設B是因變量,A是自變量。

    A與B為因果關系必須滿足如下三個條件:
    ① A和B相關
    ② A必須發生在B之前
    ③ 有且只有A

    因果關系必定是相關關系,而相關關系不一定是因果關系。

    相關關系可以同時存在兩個以上的因。因果關系只存在于兩者之間,其一為因其一為果。

    還有A,B為相關關系的如下說法:

    1.     飯店里看到一個大漢在吃面,就說“吃面食的人都長得壯實”。

    (也許他就今天吃了一頓面,而平時都在喝蛋白粉)

    2.     孩子老是在家里玩手機,成績都下降了。(你沒看到他上課在睡覺)

    3.     他那么瘦,肯定是營業不良。(也許他大病初愈)

    當向領導說明某問題產生的原因時,切記要先排除相關關系的說法。



    二、想法?事實?

    有人說:現在新型肺炎肆虐世界,大家都帶起了口罩,許多國家封城了。

    這句話有多少“事實”呢?

    答案是“零”。

    “現在新型肺炎肆虐世界”,世界何其大,總有些地方沒有新型冠狀病毒。大家看看全球疫情分布地圖就知道了。

    “大家都帶起了口罩”,大家是指的哪些人并不明確,也許剛好是這個人在某國某地看到了他周圍的人都戴口罩了。

    “許多國家封城了”,許多國家是指哪些國家,不明確。封城是什么概念,可能每個國家的標準又不一樣。

    所以這個人在表達自己的想法,而不是事實。

    想法可以解釋為:對某客觀事物進行思考后衍生出來的與之相關的看法、意見、見解。

    事實:世界存在的一切客觀的事物。

    平時跟朋友聊天可以海侃胡吹,一旦身處職場,報告工作可不能滔滔不絕地說著自己的想法。

    在與他人溝通時,說事實更容易讓人接受。

    例如:

    小明這周周一、周三遲到了,今天周五,他又遲到了。

    領導們想跟他談談,了解情況。

    領導A:小明,你這周天天遲到,怎么回事?

    領導B: 小明,你這周包括今天在內遲到三次了,怎么回事?

    哪種說辭更容易接受呢。


    三、全部?局部?

    你是否有過這樣的體驗:

    某段日子你看中了一雙耐克鞋,一直在糾結要不要買,然后你發現你走到哪里都會看到穿著耐克鞋的人。而穿其他品牌鞋的人就少得多。

    這是因為人會選擇性地去感知那些他們所期望和愿意看到的事物。

    在這里我們看到的事物,受到了我們已有愿望的影響。我們看到的只是冰山一角。

    此時,我們需要問自己:

    我看待事物的方式是否受到了某種動機的驅使?

    我看待處理問題時是否夾雜了自身的預期?

    我是否與那些與我有著不同預期和動機的同事交換過意見?

    這就是全部事實嗎?

    員工A:  我最近周日的早上完全起不來,然后周日的晚上睡不著,導致周一早上睡過頭,

    上班遲到。有沒有辦法讓我順利起床?

    員工B:  你定鬧鐘了嘛?

    員工A:  定了,完全沒用。

    員工B:  那你周六早點睡,周日早起。

    員工A:  周六晚上又睡不著,??。

    員工B:  那我就沒辦法了。

    一番交流下來,員工B還是沒有給出有效的建議。

    這時需要跳出問題看問題,多視角提問(自己的,對方的,第三方的)

    如果站在對方的立場上進行思考:

    周日的早上起不來是身體不舒服嘛?

    還是因為周六晚上玩的太晚?

    還是他根本就不想去上班?

    他總是遲到,對公司有什么影響?

    第三方視角提問:

    你周六都是怎么過的?

    工作開心嗎?

    身體狀況如何?

    你同事都怎么想?

    員工A:  其實我和上司的關系不太好,工作上非常壓抑。(真正的原因)

    如果對員工A的問題進行邏輯思考,會有如下結論:

    金字塔原理:互相獨立,完全窮盡。

      

    小時候,每次街頭有演出都人山人海。大人們看的津津有趣,我的眼前都是腿,都是褲管。我覺得無趣,所以我吵著鬧著要回家。后來,爸爸把我架在了他的肩膀上,頓時我就來勁了。新奇的世界,讓我激動。

    “難怪他們都不肯回家”我明白了他們看到了不同的世界。

    一葉障目就是說的這個道理,只是我們生活的中這片“葉子”大得超出我們的想象。

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